I sin daglige drift behandler Energy en rekke data om identifiserbare enkeltpersoner, inkludert informasjon om deg.

Denne personvernerklæringen definerer sikker innsamling, lagring, håndtering, behandling og deling av personopplysninger, inkludert sensitive data og andre ikke-personlige data som Energy lovlig innhenter fra deg i forbindelse med din bruk av Energy sine tjenester.

Hvis du bruker Energy sine tjenester, samtykker du til innsamling, lagring, håndtering, behandling og deling av dine personopplysninger i henhold til denne personvernerklæringen. Dersom du ikke godtar denne erklæringen, ber vi deg om å avstå fra å få tilgang til, bruke eller på annen måte samhandle med Energy sine tjenester eller noen annen del av virksomheten.

Vennligst merk at du bør lese denne erklæringen nøye, i sin helhet, og i sammenheng med våre Vilkår og betingelser.

Henvisninger til «oss», «vi», «vår» og «Energy» gjelder Probe Investments Limited (Behandlingsansvarlig).

BEHANDLINGSANSVARLIG

Behandlingsansvarlig for din personlige informasjon er Probe Investments Limited, som er registrert under lovverket til EU-landet Malta. Registreringsnummeret er C51749, med registrert adresse på No. 2, TRIQ GERALDU FARRUGIA, ZEBBUG, ZBG 4351, Malta. Du kan kontakte oss her. Hvis du trenger mer informasjon eller hjelp med din personlige informasjon, kan du ta kontakte personvernombudet vårt på følgende adresse dpo@energycasino.com.

VI SAMLER INN FØLGENDE INFO OM DEG

Når du bruker tjenestene våre, kan vi innhente personlig informasjon som inkluderer, men ikke er begrenset til:

a. Ditt for- og etternavn.

b. Din e-postadresse.

c. IP-adresse.

d. Telefonnummer.

e. Adresse.

f. Fødselsdato.

g. Kjønn.

h. Teknisk informasjon om enhetene du bruker for å få tilgang til tjenestene våre, eller annen teknisk informasjon.

i. Informasjon om din bruk av tjenestene til Energy, inkludert informasjon om når, hvordan og hvor du brukte tjenestene.

j. Når du oppretter en konto, lager eller endrer profilen din, velger preferanser og registrerer eller foretar kjøp via tjenestene.

k. Informasjon om dine innskudd og uttak.

l. All annen informasjon som du gir oss gjennom tjenestene våre.

m. All annen informasjon som du, etter eget skjønn, oppgir når du kontakter oss (inkludert spesielle kategorier med personlig informasjon, slik som rase eller etnisitet, religiøs eller filosofisk tro, privatliv, seksuell legning, politiske meninger, medlemskap i fagforeninger, informasjon om din helse samt genetiske og biometriske data).

n. Som del av våre kundeundersøkelser og i overensstemmelse med loven, kan Energy be deg om mer informasjon eller dokumenter.

o. Informasjon som samles inn via tredjeparts-leverandører (private selskap som hovedsakelig jobber med offentlige kilder) for å motvirke pengevasking, finansiering av terrorisme og for å fremme ansvarlig spilling.

p. Informasjon som samles inn via et søk på offentlig tilgjengelige kilder som Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram og Google.

HVORDAN BRUKER VI DISSE DATAENE?

Energy respekterer ditt personvern og forplikter seg til å beskytte dine personopplysninger og behandle dem i samsvar med gjeldende lover, spesielt:

• Den maltesiske personvernloven (Kapittel 586 i Maltas lovverk), samt tilhørende underlovgivning;
• Forordning (EU) 2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet av 27. april 2016 om vern av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri flyt av slike opplysninger, og oppheving av direktiv 95/46/EF (Generell personvernforordning – "GDPR");
• Direktiv (EU) 2015/849 fra Europaparlamentet og Rådet av 20. mai 2015 om forebygging av bruk av det finansielle systemet til hvitvasking av penger eller terrorfinansiering (fjerde EU-direktiv om hvitvasking);
• Gaming Act, 2018 (Kap. 583 i Maltas lovverk);
• Enhver annen relevant personvernlovgivning eller forskrift i det territoriet eller markedet hvor vi opererer, i henhold til gjeldende jurisdiksjon.

Det er obligatorisk å oppgi data for disse formålene. Databehandlingen etter disse regelverkene skjer for identifikasjon og verifikasjon (for å bekrefte din alder og annen nødvendig informasjon som kreves i henhold til lov), for å oppfylle forpliktelser om ansvarlig spilling for lisensierte operatører, for å forebygge hvitvasking, og for å gjennomføre nødvendige samsvarsprosedyrer pålagt Energy.

Som en del av vårt engasjement for å sikre et trygt og lovlydig spillmiljø, kan vi benytte avanserte verktøy for å verifisere ektheten av identitetsdokumenter som gis under Know Your Customer (KYC)-prosesser. Vi behandler dokumentene du laster opp (f.eks. ID-kort, pass, strømregning) for å kontrollere deres ekthet og oppdage mulig svindel. Dette kan inkludere:

• Metadata om dokumentet (f.eks. type, utstedelsesland);
• Bilder og sikkerhetselementer;
• Tegn på endring eller manipulering (f.eks. AI-generert eller forfalsket innhold).

Under KYC-verifisering kan noen av disse dokumentene bli behandlet med AI-baserte verktøy for å vurdere hvor effektive de er i å styrke våre KYC-kontroller. Denne behandlingen er nødvendig for å oppfylle våre juridiske forpliktelser i henhold til hvitvaskingslovgivningen og spillregulatoriske krav, som krever at vi verifiserer din identitet og avdekker svindel (artikkel 6(1)(c) i GDPR).

Dine data kan også behandles når det er nødvendig for å levere tjenester i henhold til avtalen vi har med deg, dvs.:

• For å tilby deg tjenester som omfattes av driften av Energy-nettstedet, inkludert deltakelse i interaktive tjenester, turneringer og kampanjer;
• For å konfigurere og administrere brukerkontoen din;
• For å organisere konkurranser, kampanjer og bonuser (inkludert kontakt med deltakere, vurdering av bidrag, utdeling av premier, betaling av skatt, osv.);
• For å behandle nettbetalinger;
• For å varsle deg om endringer i våre tjenester;
• For å kommunisere med deg.

Det er frivillig å oppgi disse dataene, men det er nødvendig for å bruke våre tjenester. Uten å oppgi dem, vil du ikke kunne bruke nettstedet vårt.

Du kan også gi samtykke til at vi behandler dine data for andre formål, f.eks. markedsføring, slik at vi kan tilby deg personlig tilpasset markedsføringsinformasjon og annonseringskampanjer som Energy viser på sine egne og tredjeparts nettsteder og/eller tjenester. Dette baseres på samlede data vi har om deg og tjenestene du har bestilt fra Energy, eller som vi tror kan interessere deg. Energy kan sende deg e-poster eller vise popup-meldinger om sine tjenester og oppdateringer. I alle tilfeller hvor samtykke er nødvendig for databehandling, vil vi informere deg om omfang, art og formål med behandlingen og innhente ditt samtykke. Det er frivillig å oppgi disse dataene.

Energy behandler også data for sine legitime interesser, forutsatt at ingen av disse interessene krenker dine rettigheter, friheter eller interesser. F.eks. for statistiske formål, for å forbedre eller tilpasse Energy sine tjenester og retningslinjer, eller for å beskytte selskapet mot krav eller tvister.

Energy kan profilere dine personopplysninger, noe som betyr at vi kan bruke informasjonen vi har samlet inn for å tilpasse kommunikasjonen vi sender til deg.

Energy bruker ikke algoritmer på dine profilerte data til å ta automatiserte avgjørelser som kan påvirke dine individuelle rettigheter eller rettigheter som følger av avtalen mellom deg og Energy. Det vil si at vi ikke gir automatiske tilbud basert på din spillatferd.

Imidlertid er Energy forpliktet ved lov og lisensvilkår til å overvåke sine spillere for å identifisere personer som kan ha, eller står i fare for å utvikle, spilleproblemer. Basert på data som beskriver unike spillere, benytter vi en spesialutviklet algoritme for å anslå sannsynligheten for spilleavhengighet. Dette gjør det mulig for våre ansatte å kontakte slike spillere og tilby hjelp eller støtte. Beslutninger basert på slike prediksjoner tas aldri automatisk uten menneskelig vurdering.

HVOR LENGE OPPBEVARER VI DINE DATA?

Vi oppbevarer kun dine personopplysninger så lenge det er rimelig nødvendig for å oppfylle formålene og de juridiske forpliktelsene som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Energy kan lagre dine personopplysninger i en viss periode etter at du har sluttet å være kunde, på grunn av lovpålagte krav og lisensbetingelser som gjelder for vår virksomhet. Etter denne perioden vil Energy enten slette opplysningene dine på en sikker måte eller anonymisere dem. Dersom sletting ikke er mulig (f.eks. fordi dataene er lagret i sikkerhetskopier), vil vi lagre opplysningene trygt, isolere dem og beskytte dem mot videre bruk inntil sletting er mulig.

Kriteriene vi benytter for å vurdere hva som er "nødvendig", avhenger av arten av de aktuelle personopplysningene. På grunn av forpliktelsene våre i henhold til regelverket om hvitvasking av penger (AML), vil vi beholde dine personopplysninger i inntil fem år etter at kontoen din er blitt avsluttet, eller fra tidspunktet for siste innlogging eller transaksjon dersom kontoen ikke er avsluttet, men forblir inaktiv – med mindre annet er spesifisert i gjeldende lovgivning. Det finnes enkelte unntak fra denne lagringsperioden:

Hvis du er permanent selvutelukket fra noen av våre tjenester, vil vi oppbevare denne informasjonen på ubestemt tid.

Dersom du er under etterforskning, eller vi har identifisert mulig svindel eller annen kriminell aktivitet, kan vi beholde dine personopplysninger i en lengre periode, slik loven krever og for å samarbeide med relevante myndigheter.

Dersom det pågår en juridisk tvist, vil vi lagre dine personopplysninger i minst hele tvistens varighet, og så lenge det er nødvendig for å kunne forsvare våre rettigheter i eventuelle etterfølgende krav eller rettslige prosesser.

MARKEDSFØRING

Hvis du har registrert deg for tjenester som tilbys av oss, kan vi sende deg direkte markedsføring om andre tjenester som tilbys av oss, vår gruppe eller andre kasinoleverandører, forutsatt at du har gitt ditt samtykke til å motta slik markedsføring. Deler av din personlige informasjon kan behandles av våre tredjeparts-reklamepartnere som lar oss kommunisere med deg per telefon, e-post, varsler og SMS. Vi kan også bruke den til å informere deg om premier og/eller gaver fra leverandører, osv.

Samtykke til denne behandlingen kan når som helst endres, helt eller delvis, under innstillingene på «Min konto». Hvis du trenger mer informasjon om dette, kan du ta kontakt med oss her.

All vår markedsføring inkluderer veiledning om hvordan man velger bort denne kommunikasjonstypen. Det kan ta opptil 72 timer før forespørselen din iverksettes.

Vi kan også bruke informasjonen du gir oss for å vise deg relevant reklame og skreddersydd innhold om våre tjenester på visse tredjeparts-sosiale plattformer som gjøres tilgjengelig for oss via relevante sosiale medier (f.eks. Facebook og Twitter). Hvis du ikke ønsker å se slik reklame, kan du endre innstillingene dine hos den aktuelle sosiale plattformen. Hvis du ikke vil at vi deler din informasjon med sosiale medier, kan du kontakte oss direkte.

BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER TILHØRENDE TREDJEPART (BETALINGSMETODEINNEHAVERE)

I enkelte tilfeller kan vi behandle personopplysninger som gjelder enkeltpersoner som ikke er registrerte kunder hos oss, men hvis betalingsopplysninger har blitt brukt på en spillers konto (f.eks. kortinnehavere eller kontoeiere). Dette skjer vanligvis når en spiller forsøker å gjøre et innskudd ved hjelp av en betalingsmetode registrert på en tredjepart, noe som er forbudt i henhold til våre Vilkår og betingelser.

Vi kan innhente og behandle følgende kategorier av data knyttet til tredjeparts betalingsmetodeinnehavere:

• Identifikasjonsinformasjon (f.eks. fullt navn, fødselsdato, ID-dokument).
• Betalingskortdetaljer (f.eks. kortinnehavers navn, maskert kortnummer).
• Forholdet til den registrerte spilleren, dersom det oppgis.

Vi behandler disse dataene for følgende formål:

• For å verifisere og forhindre uautorisert eller svindelrelatert bruk av betalingsmetoder.
• For å overholde juridiske forpliktelser under lovverk om bekjempelse av hvitvasking (AML) og regelverk for ansvarlig spilling.
• For å ivareta vår legitime interesse i å forhindre svindel og sikre plattformens integritet.

Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen (i henhold til GDPR) er artikkel 6(1)(c) – Oppfyllelse av en rettslig forpliktelse (f.eks. AML-regelverk), og artikkel 6(1)(f) – Berettigede interesser forfulgt av behandlingsansvarlig (f.eks. forebygging av svindel og sikkerhet).

Disse opplysningene gis til oss av våre kunder i forbindelse med bruk av våre tjenester, vanligvis som del av en betalingsverifikasjonsprosess.

Personopplysninger tilhørende tredjeparts betalingsmetodeinnehavere beholdes kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formålene som er nevnt ovenfor, og ikke lenger enn det som kreves i henhold til gjeldende lover, særlig AML-regelverk (vanligvis opptil fem år etter avslutning av kundeforholdet).

Tredjeparters personopplysninger kan bli delt med reguleringsmyndigheter, finansinstitusjoner eller betalingstjenesteleverandører dersom det kreves ved lov eller som en del av våre forpliktelser innen svindelbekjempelse og AML.

Som registrert har du som tredjepart visse rettigheter i henhold til GDPR, inkludert retten til innsyn i dine personopplysninger, be om retting eller sletting, motsette deg eller be om begrensning av behandlingen, samt sende klage til tilsynsmyndighet. For å utøve noen av disse rettighetene, eller for å få mer informasjon om hvordan dine data behandles, kan du kontakte oss på dpo@lenergycasino.com.

BRUK AV CHATBOT

Energy kan bruke en automatisert chatbot for å forbedre brukeropplevelsen ved å bistå med vanlige henvendelser og spørsmål.

I begynnelsen av interaksjonen kan chatboten samle inn ikke-personlig informasjon som typen spørsmål som stilles og generell bruksdata. Denne informasjonen brukes til å forbedre chatbotens funksjonalitet og effektivitet.

Chatboten kan be om personlig informasjon som e-postadressen din for å kunne gi mer personlig tilpasset støtte og følge opp spesifikke forespørsler. Personopplysninger samles kun inn når brukeren uttrykkelig oppgir dem og gir samtykke.

Før det samles inn personopplysninger, vil chatboten informere deg om hvilke spesifikke data den ønsker å innhente og formålet med innsamlingen. Du vil bli bedt om å gi uttrykkelig samtykke ved å aktivt takke ja.

Du har rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst. For å trekke tilbake samtykke, kan du kontakte oss via support@energycasino.com eller følge instruksjonene gitt av chatboten.

Innsamlede personopplysninger vil utelukkende bli brukt til å gi den støtten som etterspørres av brukeren. E-postadressen din vil bli brukt for å følge opp spørsmålet ditt og sikre at du får nødvendig hjelp.

Personopplysninger som samles inn av chatboten lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med innsamlingen, eller så lenge det kreves ved lov.

TELEFONSAMTALER

Telefonsamtaler til og fra kundeservicen vår kan tas opp for opplærings- og sikkerhetsformål, sammen med løsningen på forespørsler som dukker opp i forbindelse med tjenesten du mottar.

SIKKERHETSTILTAK

Vi benytter en rekke sikkerhetstiltak for å sikre konfidensialiteten til dine personopplysninger og for å beskytte dem mot tap, tyveri, uautorisert tilgang, misbruk, endring eller ødeleggelse. Disse sikkerhetstiltakene inkluderer, men er ikke begrenset til:

• Passordbeskyttede kataloger og databaser.
• Secure Sockets Layer (SSL)-teknologi for å sikre at informasjonen din er fullstendig kryptert og overføres sikkert over Internett.
• PCI-skanning for å beskytte våre servere aktivt mot hackere og andre sårbarheter.
• All økonomisk sensitiv og/eller kredittrelatert informasjon overføres via SSL-teknologi og krypteres i vår database.
• Kun autoriserte ansatte har tilgang til dine personopplysninger, og disse er pålagt å behandle informasjonen som strengt konfidensiell.

Våre sikkerhetstiltak gjennomgås regelmessig i lys av nye og relevante juridiske og tekniske utviklinger.

TOFAKTOR AUTENTISERING

To-faktor-autentisering gir et ekstra lag med sikkerhet til Energy-kontoen din.

Alle forsøk på å logge inn på din Energy-konto fra et nytt land vil følges opp med en 6-sifret autentiseringskode (token) som sendes til mobilnummeret eller e-postadressen du oppga ved registrering.

Du må oppgi den genererte koden (token) ved innlogging. For å gjøre dette, skriv inn koden du mottok via SMS eller e-post i feltet «Token».
Denne prosedyren beskytter kontoen din mot uvanlig aktivitet eller potensiell tilgang fra tredjeparter ved å holde uvedkommende ute – selv om de har passordet ditt.

Dersom du av en eller annen grunn ikke mottar verifiseringskoden, vennligst kontakt vår kundestøtte.

INFOKAPSLER

Energy og våre tredjeparts-partnere (reklame- og statistikkpartnere) bruker ulik teknologi for å samle inn informasjon. Dette kan være infokapsler, sporingspiksler og annen teknologi for å forbedre og tilpasse tjenester, nettsteder og din opplevelse. For å gi deg tilgang til bruk av tjenestene uten å måtte angi passordet ditt på nytt. For å forstå bruken av tjenestene og våre kunders interesser. For å fastslå om en e-post er åpnet og har utløst en handling. For å vise deg reklame som er relevant for interessene dine.

• Hvor strengt nødvendig.

Disse infokapslene og lignende teknologier husker de ulike valgene dine som språk, søkeparametere og når du logget inn. Energy bruker disse infokapslene for å gi deg en skreddersydd opplevelse, i henhold til dine valg.

• For ytelse og statistikker.

Disse infokapslene og lignende teknologier samler inn informasjon om hvordan brukerne benytter seg av tjenestene, og lar Energy forbedre tjenestenes funksjoner. Energy bruker f.eks. Google Analytics sine infokapsler for å få hjelp til å forstå hvor besøkende kommer fra og hvordan de blar gjennom produktene våre og nettstedet vårt. I tillegg identifiseres områder som kan forbedres, som navigasjon, brukeropplevelse og reklamekampanjer.

• Målrettede infokapsler eller infokapsler for annonsering.

Disse infokapslene innhenter informasjon om surfevanene dine for å lage reklame som er relevant for deg og interessene dine. De husker nettstedene du har besøkt, og denne informasjonen deles med andre parter som leverandører av tjenester for reklameteknologi og annonsører.

• Infokapsler for sosiale medier.

Disse infokapslene brukes når du deler informasjon ved å trykke på en «del»- eller «liker»-knapp for sosiale medier på nettstedene våre, lenker til kontoen din eller deltar i innholdet vårt på eller gjennom en side for sosiale medier. Det sosiale nettverket beholder slik informasjon, og den kan lenkes til målrettede aktiviteter og reklame.

Hvis du vil velge bort våre retningslinjer for infokapsler, kan du be nettleseren din om å ikke lenger godta disse, eller spørre deg om å godkjenne bruk av infokapsler på nettstedene du besøker. Hvis du ikke godkjenner bruk av infokapsler, kan det hende at du ikke får brukt alle aspektene ved våre tjenester. Energy og våre tredjeparts-partnere innhenter også informasjon ved hjelp av skjulte sporingspiksler (også kjent som «pikselsporing»). Mange nettlesere har sine egne administrasjonsverktøy for å fjerne lokale HTML5-lagringsobjekter. Merk at du ikke kan velge bort infokapsler eller andre teknologier som er «strengt nødvendige» for tjenestene.

DELING OG BEHANDLING AV DINE PERSONLIGE DATA

Energy deler informasjon med tredjeparter som hjelper Energy med driften, forbedringen, integreringen, tilpasningen, støtten og markedsføringen av tjenestene sine. Energy sørger for at alle forhold som involverer behandling av personlig informasjon er underlagt en dokumentert kontrakt som inkluderer den spesifikke informasjonen og vilkårene som kreves av GDPR.

Energy jobber med sine tredjeparts-partnere og tjenesteleverandører som sørger for utviklingen av nettstedet og programmet, programvare for spill, servere, vedlikehold, sikkerhetskopi, lagring, virtuell infrastruktur, behandling av betalinger, analyser og andre tjenester for oss, som kan kreve at de har tilgang til og bruker informasjon om deg. Disse inkluderer leverandører av programvare, partnersystemer og enheter som jobber med Energy. Hvis en tjenesteleverandør har behov for tilgang til informasjon om deg for å utføre tjenester på vegne av Energy, gjør de dette etter klare instruksjoner fra Energy, inkludert retningslinjer og prosedyrer utformet for å beskytte informasjonen din.

Hvis lovbefalt, kan Energy oppgi informasjonen din til politiet eller andre offentlige myndigheter. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, IP-adressen og detaljer om aktivitet som mistenkes for å være ulovlig eller uærlig. Eksempler på dette er ulovlig bruk av visse betalingsmåter eller vurdering av sikkerhetsrisiko.

Vi kan dele din personlige informasjon med Energy Group og følgende andre organisasjoner:

a. Politiet, myndigheter og andre juridiske institusjoner.

b. Kredittopplysningsbyråer.

c. Virksomheter for forebygging av svindel.

d. Virksomheter for identitetsverifikasjon.

f. Organisasjoner som introduserer deg til oss.

g. Tredjeparter som du spør (eller tillater) oss å dele informasjon med.

h. Tredjeparter som er nødvendige for at vi skal kunne stille til rådighet produkter eller tjenester du har bedt om.

i. Tredjeparter som lar oss overholde regler for rimelighet (hvis de kommer til anvendelse).

Energy er del av en gruppe med datterselskaper og tilknyttede selskaper som tilbyr tjenester innen pengespill på nettet. Din informasjon kan overføres fra Energy til datterselskapet eller et tilknyttet selskap for å kunne tilby deg tjenester, eller for å styrke kvaliteten på disse tjenestene. Vi forsikrer deg om at samtlige selskap i Energy Group tilbyr samme sikkerhetsnivå for beskyttelse av informasjonen din. Hvis Energy blir involvert i en fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler, skal vi fortsatt sørge for at et fornuftig sikkerhetsnivå gjelder rundt din personlige informasjon.

OVERFØRING AV DATA UTENFOR EØS-OMRÅDET

Når du samtykker til at informasjonen din overføres til tredjeparter, samtykker du også til at tredjeparter kan være lokalisert utenfor EØS-området. Det er mulig at personvernlovene i disse landene ikke tilbyr samme sikkerhetsnivå som i landet ditt eller i EØS-området. Overføringer av personlig informasjon utenfor EØS-området evalueres nøye i forkant av overføringen for å sørge for de havner innenfor begrensningene pålagt av GDPR. Dette avhenger delvis av EU-kommisjonens bedømmelse av hvorvidt beskyttelsestiltakene for personlig informasjon er tilstrekkelig i det utsatte landet, og dette kan endres over tid.

Hvis Energy deler din informasjon utenfor EØS-området, skal Energy forholde seg til beslutninger fra Europarådet eller vanlige kontraktsklausuler i EØS-området, som tillater overføringen av din informasjon med det rette sikkerhetsnivået.

KJENN DINE RETTIGHETER

I henhold til GDPR har du rettigheter knyttet til beskyttelsen av dine personopplysninger. Disse rettighetene er som følger:

1. Retten til å trekke tilbake samtykke:

Du har rett til å når som helst trekke tilbake ditt samtykke til behandling av dine personopplysninger. Tilbaketrekking av samtykke påvirker imidlertid ikke lovligheten av behandling som skjedde før samtykket ble trukket tilbake.

2. Retten til informasjon:

Du har rett til å bli informert om hvordan og hvorfor dine personopplysninger behandles.

3. Retten til innsyn:

Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.

4. Retten til retting:

Dersom dine personopplysninger er unøyaktige, har du rett til å be om korrigering, samt å få fullført eventuelle ufullstendige opplysninger.

5. Retten til sletting («retten til å bli glemt»):

Du kan be oss slette dine personopplysninger der det ikke finnes et lovlig grunnlag for videre behandling. Denne retten gjelder imidlertid kun under visse omstendigheter, da lovpålagte oppbevaringsplikter kan gjelde.

6. Retten til å begrense eller motsette seg behandling:

Under visse omstendigheter har du rett til å motsette deg eller begrense behandling av dine personopplysninger, særlig når behandlingen er basert på samtykke eller våre legitime interesser. Likevel, hvis det foreligger tungtveiende legitime grunner eller juridiske forpliktelser, kan vi være pålagt å fortsette behandlingen til tross for dine innvendinger.

7. Retten til dataportabilitet:

Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format (GDPR artikkel 20), og til å overføre disse dataene til en annen behandlingsansvarlig. Dette gjelder for personopplysninger behandlet på grunnlag av ditt samtykke, og der behandlingen skjer automatisk.

8. Rettigheter knyttet til automatiserte avgjørelser og profilering:

Du har rett til å ikke bli underlagt automatiserte avgjørelser som får vesentlig betydning for deg, og kan kreve menneskelig vurdering der det er relevant. Du har også rett til å fremsette ditt synspunkt og bestride slike avgjørelser.

9. Retten til å klage:

Du har rett til å klage til Maltas tilsynsmyndighet, Office of the Information and Data Protection Commissioner, ved å sende en henvendelse til idpc.info@idpc.org.mt eller besøke Level 2, Airways House, High Street, Sliema SLM1549, Malta.

Slik utøver du dine rettigheter:

For å utøve noen av rettighetene ovenfor, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam via e-post på SUPPORT@ENERGYCASINO.COM og beskriv din forespørsel. Vi vil svare innen 30 dager etter mottak. Dersom forespørselen er kompleks eller vi mottar mange forespørsler, kan det ta lengre tid, og du vil i så fall bli informert om dette.

Vi oppfordrer deg også til å kontakte vår personvernansvarlige (Data Protection Officer – DPO) direkte for ytterligere informasjon eller assistanse vedrørende dine personopplysninger. DPO kan kontaktes på: dpo@energycasino.com.

ENDRINGER I RETNINGSLINJENE

Energy kan fra tid til annen endre retningslinjene for personvern. Energy oppfordrer deg til å gå gjennom retningslinjene for personvern hver gang du bruker tjenestene, slik at du holder deg oppdatert om informasjonsmetodene våre og metodene du kan benytte deg av for å beskytte personvernet ditt.

Hvis du er uenig med noen av endringene i disse retningslinjene for personvern, må du slutte å bruke tjenestene og deaktivere kontoen(e) din(e), som oppsummert ovenfor.

 

Versjon 2.5– Sist oppdatert: 04.08.2025