Energyより私がギャンブルで賭けている資金の出どころが証明できる情報の提出要請がありました。これは一般的な要請ですか？

はい。これは一般的な要請です。Energyでは他にもお客様の追加情報やアカウントにご入金された資金の提出要請をEnergyの責任あるギャンブルチームもしくは財務チームから要請することがあります。

なぜこの情報が必要なのですか？

ライセンスを取得し法令に基づいて運営されているオペレーターとしてライセンスの保持条件としてプレイヤーのギャンブル資金の元を理解する必要があります。これはギャンブル資金が合法な手段で得られているのかを確認するためでもあります。そういうこともあり特定の賭け金の使用額を超えると定期的にプレイヤーに資金源の出どころ確認をしています。 

私たちは、MGAが提供するライセンスの下で事業を展開しており、ライセンス要件の1つとして、初期および継続的なデューデリジェンスに積極的に取り組むことを求めていますので、ご心配なさらないでください。

もしプレイ資金の出どころの提出をお願いした場合は証明書類を用意し提示していただくことが肝要となります。そうすることでお客様の入金されたプレイ資金と実際に賭けに使われているお金の整合性がとれるかを確認することができます。

何の情報を送ればいいですか？ 

提出書類は以下のような形式となります： 

• 富の源泉（SOW）を確認する宣言書
• 所得証明：給与明細・役員報酬・配当・年金 
• 銀行明細・預金残高など定期的な収入が特定できる機関から振り込まれていること
• 定期的に得ている資金を合法的に入手している
• 収入があった日付
• プレイするうえで「支払い能力」を裏付けることができる書類
•  確定申告書または自己申告書

この情報をどのように使うのか？ 

お客様が提出した情報と書類はEnergyの社内用途のためのみに使われ他の事に使われることはありません。 

全部の資料と情報はEnergyのプライバシーポリシー に準じて最厳重機密として扱います。 

Energyには専門チームが提出した資料と情報を査定・確認し厳格な管理のもと処理を行います。 

Energyだけがこれらの情報提出を求めるのですか？ 

いいえ、MGAからライセンスを受けたすべてのベッティングおよびゲーミングオペレーターには、顧客確認と資金源確認を行う責任があります。

もし要請のあった情報を提出しなかった場合私のアカウントはどうなりますか？ 

もし要請に沿った情報/書類を提出できなかった場合はアカウントに規制が加えられる場合がありEnergyのサービスを引き続きご利用できなくなる場合があります。 

ですが、もし要請した情報/資料をいずれご用意いただけるのでしたら再検討する余地があります。 

賭博資金源の出どころ要請に関してどこで詳しく知ることができますか？ 

Energyの責任あるギャンブルチームもしくは財務チームにお問い合わせいただければ追加情報について喜んでご説明させていただきます。 

どのようにこれらの情報を送ればいいですか？

先ずは提出書類の写真をカメラ、携帯やスマートフォン、もしくはタブレットを使って4角が写真に収まった状態で撮っていただくかPDFファイルにしてください。 

EnergyCasinoのアカウントにログインしていただき（*「マイアカウント」）の（*「マイドキュメント」）にプレイ資金の出どころを証明する書類をソースオブファンドオプションでアップロードしていただくかduediligence@energycasino.com宛にeメールに添付してご送信ください。