W swoich codziennych operacjach, Energy przetwarza różnorodne dane dotyczące zidentyfikowanych osób, w tym dane o Tobie. 

Niniejsza Polityka Prywatności określa bezpieczne zbieranie, przechowywanie, obsługę, przetwarzanie i udostępnianie danych osobowych, w tym danych wrażliwych oraz innych danych nieosobistych, które Energy legalnie pozyskuje od Ciebie w związku z korzystaniem z usług Energy. 

Prosimy zauważyć, że poniższa Polityka powinna zostać przeczytana w całości, z uwagą oraz w połączeniu z naszym Regulaminem. 

Odniesienia do 'nas', 'my', 'nasze' i 'Energy' odnoszą się do Probe Investments Limited (Data Controller).

ADMINISTRACJA DANYCH

Administratorem danych osobowych użytkownika jest spółka Probe Investments Limited, zarejestrowana zgodnie z prawem maltańskim, państwem członkowskim Unii Europejskiej. Posiada ona numer rejestracyjny C51749 z siedzibą pod adresem No. 2, TRIQ GERALDU FARRUGIA, ZEBBUG, ZBG 4351, Malta. Możesz skontaktować się z nami tutaj. Jeśli potrzebujesz więcej informacji lub pomocy w sprawie swoich danych osobowych, skontaktuj się z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem dpo@energycasino.com.

JAKIE DANE OSOBOWE SĄ PRZEZ NAS GROMADZONE

Gdy użytkownik korzysta z naszych usług, możemy gromadzić dane osobowe, obejmujące m.in:

a. Imię i nazwisko użytkownika.

b. Adres e-mail.

c. Adres IP.

d. Numer telefonu.

e. Adres zamieszkania.

f. Data urodzenia.

g. Płeć.

h. Informacje techniczne dotyczące wszelkich urządzeń używanych do korzystania z naszych usług lub inne informacje techniczne.

i. Informacje o korzystaniu z usług Energy, w tym informacje o czasie, sposobie i miejscu korzystania z usług.

j. Kiedy użytkownik rejestruje konto, tworzy lub modyfikuje swój profil, ustawia preferencje, rejestruje się lub dokonuje zakupów za pośrednictwem usług.

k. Informacje o wpłatach i wypłatach.

l. Wszelkie inne dane przekazane nam przez użytkownika za pośrednictwem naszych usług.

m. Wszelkie inne dane, które użytkownik, według własnego uznania, przekazuje nam podczas kontaktu z nami (w tym szczególne kategorie danych osobowych, takie jak rasa lub pochodzenie etniczne, przekonania religijne lub filozoficzne, życie seksualne, orientacja seksualna, poglądy polityczne, przynależność do związków zawodowych, informacje o stanie zdrowia oraz dane genetyczne i biometryczne).

n. W ramach procesu Należytej Staranności wobec klienta (Customer Due Diligence) oraz zgodnie z panującym prawem, Energy może poprosić o dodatkowe informacje lub dokumenty. 

o. Dane zebrane od zewnętrznych dostawców (prywatne firmy utrzymujące się głównie ze źródeł publicznych) w celu zapobiegania praniu pieniędzy czy finansowaniu terroryzmu oraz w celu zapewnienia odpowiedzialnej gry.

p. Dane zgromadzone poprzez wyszukanie ich w publicznych źródłach takich jak Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram, wyszukiwarka Google itp.

JAK BĘDZIEMY KORZYSTALI Z TYCH DANYCH?

Energy szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się chronić Twoje dane osobowe oraz przetwarzać je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi:

• Maltańska Ustawa o Ochronie Danych (ang. The Maltese Data Protection Act) (Rozdział 586 prawa maltańskiego), a także różnorodne przepisy pomocnicze.
• Rozporządzenie (UE) Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2026 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem Danych Osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, i uchylenia Dyrektywy 95/46/EC (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych) - “RODO”;
• Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/849 z dnia 20 maja 2015 r. w sprawie przeciwdziałania korzystaniu z systemu finansowego w celu prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu (4 Dyrektywa UE w sprawie Przeciwdziałania Praniu Pieniędzy),
• Ustawa o Grach Hazardowych z 2018 r. (Rozdział 583 prawa maltańskiego),
• Wszelkie inne przepisy lub instrumenty dotyczące ochrony danych na terytorium lub rynku prowadzenia działalności, które mogą mieć zastosowanie na mocy terytorialnego lub eksterytorialnego zakresu stosowania.

Podanie danych w tych celach jest obowiązkowe. Przetwarzanie danych zgodnie z tymi przepisami służy do celów identyfikacji i weryfikacji (w celu zweryfikowania wieku użytkownika i innych danych osobowych, które mogą być konieczne i wymagane przez prawo), spełnienia obowiązków odpowiedzialnej gry nałożonych na licencjonowanych operatorów, zapobiegania praniu pieniędzy oraz wypełnienia procedur dotyczących zgodności nałożonych na Energy.

W ramach naszego zobowiązania do zapewnienia bezpiecznego i zgodnego ze standardami środowiska gry, możemy korzystać z zaawansowanych narzędzi w celu weryfikacji autentyczności dokumentów tożsamości dostarczanych podczas kontroli Know Your Customer (KYC). Przetwarzamy dokumenty tożsamości, które przesyłasz (np. dowód osobisty, paszport, rachunek za media), aby potwierdzić ich autentyczność oraz wykryć możliwe oszustwa. Może to obejmować:

• Metadane dokumentu (np. typ, kraj wydania),
• Obrazy i cechy zabezpieczające, 
• Znaki modyfikacji lub manipulacji (np. treści generowane przez sztuczną inteligencję lub sfałszowane treści).

Podczas weryfikacji KYC niektóre z tych dokumentów mogą być przetwarzane przy użyciu narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, aby ocenić ich skuteczność w ulepszaniu naszych procedur KYC. Przetwarzanie to jest niezbędne do wypełnienia naszych obowiązków prawnych wynikających z przepisów dotyczących Przeciwdziałania Praniu Pieniędzy oraz regulacji branży gier, które nakładają na nas obowiązek weryfikacji Twojej tożsamości i wykrywania oszustw (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Twoje dane mogą być również przetwarzane, gdy jest to niezbędne do świadczenia Tobie usług w ramach wykonywania umowy, którą z Tobą zawarliśmy, tj.:

• w celu świadczenia usług obejmujących działaniem stronę internetową Energy, aby umożliwić uczestnictwo w usługach interaktywnych, turniejach i szeroko pojętych promocjach;
• do konfigurowania i zarządzania Twoim kontem użytkownika;
• do organizowania konkursów, promocji i bonusów (włącznie z kontaktem z uczestnikami, oceną zgłoszeń, dystrybucją nagród, płatnością podatków itp.);
• do przetwarzania płatności online;
• w celu powiadomienia Ciebie o zmianach dotyczących naszych usług;
• w celu komunikacji z Tobą. 

Podanie tych danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do korzystania z naszych usług. Bez ich podania korzystanie z naszej Strony nie będzie możliwe.

Możesz również wyrazić zgodę na przetwarzanie Twoich danych w innych celach, tj. w celach marketingowych, aby zapewnić spersonalizowane informacje marketingowe i kampanie reklamowe, które Energy wyświetla na swojej stronie internetowej oraz na stronach internetowych i / lub usługach stron trzecich w oparciu o połączone dane, które zebraliśmy o Tobie na temat usług, które zamawiasz w Energy lub które mogą Cię zainteresować. Energy może wysyłać wiadomości e-mail lub wyświetlać komunikaty na stronie o usługach i aktualizacjach Energy. Za każdym razem, gdy wymagana będzie Twoja zgoda na przetwarzanie danych, poinformujemy Cię o zakresie, charakterze i celach przetwarzania oraz poprosimy o wyrażenie zgody. Podanie tych danych jest dobrowolne.

Energy przetwarza dane również w swoich uzasadnionych celach, pod warunkiem że żaden z tych celów nie narusza Twoich praw, wolności i interesów. Tj. w celach statystycznych lub w celach poprawy lub wprowadzenia zmian w usługach i polityce Energy, albo w celu ochrony firmy przed wszelkimi roszczeniami lub sporami. 

Energy może dokonywać analizy Twoich danych osobowych, co oznacza, że Energy może wykorzystywać zebrane informacje w celu dostosowania komunikacji kierowanej do Ciebie.

Energy nie wykorzystuje algorytmów do tworzenia Twojego profilu użytkownika w celu podejmowania zautomatyzowanych decyzji, które mogą mieć wpływ na Twoje indywidualne prawa lub jakiekolwiek prawa wynikające z umowy między Energy a Tobą. Tj. Energy nie składa zautomatyzowanych ofert na podstawie Twojego zachowania w grze.

Jednakże Energy jest zobowiązane przez prawo i warunki licencji do monitorowania swoich graczy w celu identyfikacji osób, które mogą doświadczać lub są narażone na ryzyko wystąpienia problemów związanych z hazardem. Na podstawie danych dotyczących poszczególnych graczy, specjalny algorytm zapewnia nam szacunkowe prawdopodobieństwo uzależnienia od hazardu, umożliwiając Energy kontakt z takimi graczami w celu zaoferowania pomocy lub wsparcia. Decyzje oparte na przewidywaniach nie są podejmowane automatycznie, bez interwencji człowieka.

JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE?

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe jedynie przez taki czas, który jest uzasadniony potrzebą realizacji celów i zobowiązań prawnych opisanych w niniejszej Polityce Prywatności. 

Energy może przechowywać Twoje dane osobowe przez określony okres po zakończeniu Twojego statusu klienta, zgodnie z nałożonymi na nas przepisami prawnymi i licencyjnymi. Po upływie tego okresu Energy albo bezpiecznie usunie, albo zanonimizuje Twoje informacje – jeśli usunięcie nie jest możliwe (ze względu na przechowywanie danych w archiwach kopii zapasowych), wówczas bezpiecznie przechowamy, odizolujemy i zabezpieczymy Twoje informacje przed dalszym używaniem do momentu, gdy usunięcie ich będzie możliwe.

Kryteria, których używamy do określenia co jest “konieczne” zależą od charakteru konkretnych danych osobowych, o których mowa. W związku z nałożonymi na nas wymogami Przeciwdziałania Praniu Pieniędzy, przechowamy Twoje dane osobowe przez maksymalny okres pięciu lat od momentu zamknięcia Twojego konta, ostatniego logowania lub ostatniej transakcji, jeśli Twoje konto nie zostało zamknięte, ale pozostaje nieaktywne, o ile nie określono inaczej w obowiązujących przepisach prawa. W szczególności istnieją pewne wyjątki od tego okresu przechowywania:

Jeśli dokonano trwałego samowykluczenia z korzystania z którejkolwiek z naszych usług, będziemy przechowywać te informacje przez czas nieokreślony.

Jeśli objęto Ciebie dochodzeniem lub zidentyfikowaliśmy możliwe oszustwo lub inne aktywności kryminalne, możemy przechowywać Twoje dane osobowe przez dłuższy okres czasu, oraz w razie potrzeby współpracować z odpowiednimi organami. 

Jeśli występuje spór prawny, będziemy przechowywać Twoje dane osobowe przynajmniej przez cały okres trwania sporu oraz w zakresie niezbędnym do obrony naszych praw w przypadku wszelkich późniejszych roszczeń lub postępowań wynikających z tej samej sprawy.

MARKETING

Jeśli zarejestrowałeś się w usługach oferowanych przez nas, możemy przesyłać Ci marketing bezpośredni dotyczący innych usług oferowanych przez nas, naszą Grupę lub innych dostawców kasyn, pod warunkiem, że wyraziłeś zgodę na otrzymywanie takiego marketingu. Niektóre dane osobowe użytkownika mogą być przetwarzane przez naszych zewnętrznych partnerów marketingowych w celu umożliwienia nam komunikacji z użytkownikiem za pośrednictwem telefonu, poczty e-mail, powiadomień push, wiadomości SMS oraz w celu informowania o nagrodach i/lub prezentach od dostawców itp.

Zgodę na przetwarzanie danych można całkowicie lub częściowo zmienić w dowolnym momencie, przechodząc do ustawień w sekcji “Moje konto”. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na ten temat, poinformuj nas o tym tutaj.

Wszystkie wiadomości marketingowe wysyłane przez nas zawierają instrukcje dotyczące sposobu rezygnacji z otrzymywania tego rodzaju wiadomości marketingowych. Wykonanie Twojego zlecenia może potrwać do 72 godzin.

Możemy również przetwarzać informacje przekazane nam przez użytkownika w celu wyświetlania odpowiednich reklam i spersonalizowanych treści dotyczących naszych usług na niektórych platformach mediów społecznościowych stron trzecich udostępnianych nam za pośrednictwem odpowiednich witryn mediów społecznościowych (np. Facebook, Twitter). Jeżeli użytkownik nie chce otrzymywać tych reklam, może zmienić ustawienia w mediach społecznościowych. Jeżeli użytkownik nie chce udostępniać swoich danych mediom społecznościowym, może skontaktować się z nami bezpośrednio.

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH OSÓB TRZECICH (POSIADACZE METOD PŁATNOŚCI) 

W niektórych przypadkach, możemy przetwarzać dane osobowe związane z osobami, które nie są naszymi zarejestrowanymi klientami, ale których dane dotyczące płatności zostały użyte na koncie gracza (np. właściciele kont lub rachunków bankowych). Zazwyczaj ma to zastosowanie, kiedy gracz próbuje dokonać wpłaty korzystając z metody płatności zarejestrowanej na osobę trzecią, co jest zabronione przez nasz Regulamin. 

Możemy zbierać i przetwarzać następujące kategorie danych związane z posiadaczami metod płatności, którzy są osobami trzecimi: 

• informacje identyfikacyjne (np. pełne imię i nazwisko, data urodzenia, dowód tożsamości);
• szczegóły karty płatniczej (np. imię posiadacza karty, zasłonięty numer karty);
• relacja z zarejestrowanym graczem, jeśli podano.

Przetwarzamy te dane w następujących celach: 

• weryfikacja i przeciwdziałanie nieautoryzowanemu lub nieuczciwemu wykorzystaniu metod płatności;
• zachowanie zgodności z obowiązkami prawnymi wynikającymi z przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz regulacji branży gier;
• ochrona naszego uzasadnionego interesu w celu przeciwdziałaniu oszustwom i zapewnieniu integralności naszej platformy.

Podstawy prawne przetwarzania danych (zgodnie z RODO) to Artykuł 6 ust. 1 lit. c. - Zgodność z obowiązkiem prawnym (np. przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy) i Artykuł 6 ust. 1 lit. f. - Prawnie uzasadnione interesy realizowane przez kontrolera (np. przeciwdziałanie oszustwom, bezpieczeństwo). 

Te dane są dostarczane do nas przez naszych klientów podczas korzystania z naszych usług, zazwyczaj jako część procesu weryfikacji płatności. 

Przechowujemy dane osobiste posiadaczy metod płatności, którzy są osobami trzecimi, jedynie przez taki czas, który jest uzasadniony potrzebą realizacji celów wymienionych wyżej, i nie dłużej niż jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy (zazwyczaj do 5 lat od momentu zakończenia relacji z klientem). Dane osobowe osób trzeci mogą zostać udostępnione organom regulacyjnym, instytucjom finansowym lub dostawcom usług płatniczych, jeśli wymaga tego prawo lub w ramach naszych obowiązków związanych z zapobieganiem oszustwom i przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.

Jako osoba, której dotyczą dane i jako osoba trzecia, posiadasz określone prawa zgodnie z RODO, w tym prawo dostępu do Twoich danych osobistych, do żądania sprostowania lub usunięcia danych, do sprzeciwu wobec przetwarzania lub do ograniczenia przetwarzania oraz do złożenia skargi do organu nadzorczego. Aby skorzystać z któregokolwiek prawa, lub aby uzyskać informacje odnośnie tego, jak Twoje dane są przetwarzane, możesz się z nami skontaktować pod adresem dpo@energycasino.com.

KORZYSTANIE Z CHATBOTA

Energy może korzystać z automatycznego chatbota w celu poprawy komfortu użytkowania poprzez pomoc w przypadku typowych zapytań i problemów. 

Podczas początkowych interakcji, chatbot może zbierać nieosobiste informacje, takie jak typ zadanego pytania i ogólne dane dotyczące użytkowania. Te informacje są wykorzystywane do poprawy funkcjonalności i skuteczności chatbota. 

Chatbot może poprosić o dane osobiste, takie jak Twój adres e-mail, w celu dostarczenia bardziej spersonalizowanego wsparcia i odpowiedzi na konkretne zapytania. Dane osobowe są zbierane tylko, kiedy zostaną bezpośrednio podane przez użytkownika i za zgodą użytkownika. 

Zanim rozpocznie zbieranie jakichkolwiek danych osobistych, chatbot poinformuje Cię o konkretnych danych, które zamierza zbierać, i o celu ich zbierania. Zostaniesz poproszony o wyrażenie wyraźnej zgody poprzez potwierdzenie wyboru.

Masz prawo do wycofania swojej zgody w każdej chwili. Aby wycofać zgodę, prosimy o kontakt z nami pod adresem support@energycasino.com lub o postępowanie zgodnie z instrukcjami podanymi przez chatbota.

Zebrane dane osobowe będą wykorzystane wyłącznie do udzielenia wsparcia i pomocy zgodnie z prośbą użytkownika. Twój adres e-mail będzie wykorzystany do dostarczenia odpowiedzi na Twoje zapytanie oraz do dostarczenia wymaganego wsparcia. 

Dane osobiste zbierane przez chatbota będą przechowywane tylko tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, lub zgodnie z wymogami prawa. 

KONTAKT TELEFONICZNY

Rozmowy telefoniczne wykonane z i do naszego Biura Obsługi Klienta mogą być nagrywane do celów szkoleniowych i ze względów bezpieczeństwa, jak również w celu rozstrzygnięcia wszelkich kwestii związanych z otrzymaną usługą.

ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA 

Używamy różnorodnych środków bezpieczeństwa, aby zapewnić poufność Twoich danych osobowych oraz w celu ochrony Twoich danych osobowych przed utratą, kradzieżą, nieuprawnionym dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub zniszczeniem. Te środki bezpieczeństwa obejmują, ale nie ograniczają się do: 

Katalogi i bazy danych chronione hasłem. 

Technologię Protokołów Bezpiecznego Połączenia (SSL) w celu zapewnienia, że Twoje informacje są w pełni zaszyfrowane i wysyłane przez Internet bezpiecznie. 

Skanowanie PCI w celu aktywnej ochrony naszych serwerów przed hakerami i innymi słabymi punktami.

Wszystkie informacje finansowe i/lub kredytowe są przesyłane przez technologię SSL i zaszyfrowane w naszej bazie danych.

Tylko autoryzowani pracownicy mają dostęp do Twoich danych osobistych, a Ci pracownicy są zobowiązani do traktowania tych informacji jako ściśle poufne. Środki bezpieczeństwa będą regularnie sprawdzane w związku z nowymi i istotnymi zmianami prawnymi i technicznym.

UWIERZYTELNIANIE DWUETAPOWE 

Uwierzytelnianie dwuetapowe zapewnia większe bezpieczeństwo Twojego konta Energy.

Wszelkie próby zalogowania się na Twoje konto Energy z nowego kraju spowodują wysłanie 6-cyfrowego kodu autoryzacyjnego (tokenu) na Twój numer telefonu lub na adres e-mail podany przy rejestracji. 

Wymagane będzie wpisanie wygenerowanego kodu (tokenu) przy próbie logowania. Aby to zrobić, po prostu wpisz kod z Twojego SMS’a lub wiadomości e-mail w pole “Token”. Ta procedura ochroni Twoje konto przed podejrzaną aktywnością lub potencjalnym dostępem osób trzecich poprzez blokowanie dostępu nieznajomych osób, nawet jeśli znają Twoje hasło. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie otrzymano tokenu weryfikacyjnego, prosimy o kontakt z naszym działem Obsługi Klienta. 

CIASTECZKA/COOKIES

Energy i jego partnerzy zewnętrzni (partnerzy reklamowi i analityczni) wykorzystują różne technologie do gromadzenia informacji, takich jak pliki cookie i sygnalizatory WWW oraz inne technologie w celu ulepszania i dostosowywania usług, stron internetowych i doświadczeń użytkownika; aby umożliwić użytkownikowi dostęp do usług i korzystanie z nich bez konieczności ponownego wprowadzania hasła; aby zrozumieć sposób korzystania z usług i zainteresowań naszych klientów; aby ustalić, czy wiadomość e-mail została otwarta i podjęto w związku z nią działanie; oraz aby wyświetlać użytkownikowi reklamy odpowiadające jego zainteresowaniom.

• Tam, gdzie jest to absolutnie konieczne.

Te pliki cookie i podobne technologie zapamiętują wybory dokonane przez użytkownika, takie jak język, opcje wyszukiwania lub zapamiętanie danych logowania. Energy korzysta z tych plików cookie, aby zapewnić użytkownikowi bardziej spersonalizowane usługi dostosowane do jego wyborów.

• Dla wydajności i analityki.

Te pliki cookie i podobne technologie gromadzą informacje na temat korzystania z usług przez użytkowników i umożliwiają Energy poprawę działania tych usług. Energy wykorzystuje pliki cookie Google Analytics, aby pomóc zrozumieć, jak użytkownicy dowiadują się o nas i jak korzystają z naszych produktów i strony internetowej, aby zidentyfikować obszary wymagające poprawy, takie jak obsługa witryny, doświadczenie użytkownika i kampanie marketingowe.

• Ukierunkowane pliki cookie lub reklamowe pliki cookie.

Te pliki cookie gromadzą informacje o zainteresowaniach użytkownika w celu dostosowania reklam do jego potrzeb. Zapamiętują one strony internetowe odwiedzane przez użytkownika, a informacje te są udostępniane innym podmiotom, takim jak dostawcy usług technologii reklamowych i reklamodawcy.

• Pliki cookie dla mediów społecznościowych.

Te pliki cookie są używane, gdy użytkownik udostępnia informacje na mediach społecznościowych lub za pośrednictwem przycisku „Lubię to” na naszych stronach internetowych, łączy swoje konto lub korzysta z naszych usług za pośrednictwem mediów społecznościowych. Portal społecznościowy zarejestruje takie dane i może je powiązać z działaniami ukierunkowanymi/reklamowymi.

By zrezygnować z naszej polityki dotyczącej plików cookie, należy zmienić ustawienia przeglądarki, aby przestała wyrażać zgodę na pliki cookie lub wyświetlała odpowiedni komunikat przed zaakceptowaniem plików cookie. Jeśli jednak nie zaakceptujesz plików cookie, możesz nie być w stanie korzystać ze wszystkich funkcji dostępnych na naszej stronie. Energy i jego podmioty trzecie zbierają również informacje za pomocą sygnalizatorów „web beacon” (znanych również jako piksele śledzące). Wiele przeglądarek zawiera własne narzędzia do zarządzania służące do usuwania lokalnych obiektów pamięci masowej HTML5. Należy pamiętać, że użytkownik nie będzie mógł zrezygnować z plików cookie lub innych technologii, które są ściśle niezbędne do świadczenia usług.

UDOSTĘPNIANIE I PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Energy w sposób poufny udostępnia informacje stronom trzecim, które pomagają nam obsługiwać, dostarczać, ulepszać, integrować, dostosowywać, wspierać i sprzedawać swoje usługi. Energy gwarantuje, że wszystkie procesy związane z przetwarzaniem danych osobowych podlegają udokumentowanej umowie, która zawiera szczegółowe informacje i warunki wymagane przez RODO.

Energy współpracuje ze swoimi podmiotami zewnętrznymi i dostawcami usług w celu zapewnienia rozwoju strony internetowej i aplikacji, oprogramowania do gier, hostingu, serwisowania, tworzenia kopii zapasowych, przechowywania, infrastruktury wirtualnej, przetwarzania płatności, analizy i innych usług, które mogą wymagać od nich dostępu lub wykorzystania informacji o użytkowniku. Obejmują one dostawców oprogramowania, dostawców systemów płatności, podmioty zajmujące się Energy. Jeśli usługodawca wymaga dostępu do informacji o użytkowniku w celu świadczenia usług w imieniu Energy, czyni to na podstawie ścisłych instrukcji Energy, w tym zasad i procedur mających na celu ochronę informacji użytkownika.

Jeśli jest to wymagane przez prawo, Energy może ujawnić informacje o użytkowniku policji lub innym organom publicznym - obejmuje to między innymi adres IP i szczegóły wszelkich działań niezgodnych z prawem lub nieuczciwych praktyk, takich jak nadużywanie danej formy płatności lub ryzyko związane z bezpieczeństwem.

Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika w ramach Grupy Energy i innym organizacjom:

a. Organom ścigania, organom nadzoru i innym organom prawnym.

b. Biurom Informacji Kredytowej.

c. Urzędom ds. Zwalczania Nadużyć Finansowych.

d. Instytucjom weryfikującym tożsamość.

f. Organizacjom, które kierują użytkownika do nas.

g. Podmiotom zewnętrznym, którym użytkownik zezwolił na udostępnienie swoich danych.

h. Podmiotom zewnętrznym niezbędnym do dostarczania produktów lub usług wymaganych przez użytkownika.

i. Podmiotom zewnętrznym umożliwiającym nam przestrzeganie zasady przystępności cenowej (w stosownych przypadkach).

Energy jest częścią grupy spółek zależnych i stowarzyszonych zaangażowanych w świadczenie usług hazardowych online. Dane użytkownika mogą zostać przekazane przez Energy do spółki zależnej lub stowarzyszonej w celu umożliwienia świadczenia usług użytkownikowi, lub poprawy jakości tych usług. Zapewniamy, że każda ze spółek należących do Grupy Energy zapewnia taki sam poziom ochrony danych użytkownika. Jeśli Energy jest zaangażowany w fuzję, przejęcie lub sprzedaż aktywów, będziemy nadal zapewniać odpowiedni poziom bezpieczeństwa Twoich danych osobowych.

TRANSFER POZA EOG

Wyrażając zgodę na przekazywanie swoich danych podmiotom zewnętrznym, użytkownik zgadza się również, że podmioty zewnętrzne mogą znajdować się poza EOG. Przepisy dotyczące ochrony prywatności w tych krajach mogą nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony jak w kraju użytkownika lub EOG. Przekazywanie danych osobowych poza Unię Europejską zostanie dokładnie sprawdzone przed ich przekazaniem, aby upewnić się, że mieszczą się one w granicach nałożonych przez RODO. Zależy to częściowo od oceny Komisji Europejskiej co do adekwatności zabezpieczeń danych osobowych mających zastosowanie w kraju odbierającym, a to może z czasem ulec zmianie.

Jeśli Energy udostępni dane użytkownika poza EOG, będzie polegać na decyzjach Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzulach umownych UE, które umożliwiają przekazywanie danych i zapewniają odpowiedni poziom ochrony.

TWOJE PRAWA

Zgodnie z RODO, masz prawa odnośnie ochrony Twoich danych. Te prawa są następujące: 

1. Prawo do wycofania zgody.

Masz prawo do wycofania Twojej zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych w każdym momencie. Jednakże, wycofanie zgody nie ma wpływu na prawo do przetwarzania danych, które miało miejsce przed wycofaniem zgody. 

2. Prawo do informacji.

Masz prawo do informacji o tym, w jaki sposób przetwarzane są Twoje dane osobowe i dlaczego.

3. Prawo dostępu.

Masz prawo do żądania kopii danych osobowych, które przetrzymujemy o Tobie.

4. Prawo do korekty.

W miejscach, w których Twoje dane osobowe są niepoprawne, masz prawo do żądania korekty oraz do uzupełnienia wszelkich niekompletnych danych osobowych. 

5. Prawo do bycia zapomnianym (prawo do usunięcia danych):

Masz prawo poprosić nas o usunięcie Twoich danych osobowych tam, gdzie nie ma podstawy prawnej wymagającej od nas dalszego przetwarzania tych danych osobowych. To prawo, jednak, ma zastosowanie tylko w niektórych przypadkach, w związku z wymogami prawnymi obejmującymi okresy przechowywania danych.

6. Prawo do ograniczenia przetwarzania:

W niektórych przypadkach masz prawo do wyrażenia sprzeciwu lub do ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub naszego uzasadnionego interesu. Jednak pomimo zastrzeżeń i chęci ograniczenia przetwarzania, w uzasadnionych prawem przypadkach lub w przypadku zobowiązań prawnych, będziemy kontynuować przetwarzanie wspomnianych danych osobowych.

7. Prawo do przenoszenia danych.

Masz prawo żądać dostarczenia danych osobowych w "ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytu komputerowego formacie" (Artykuł 20 RODO) i do przekazania tych danych stronie trzeciej. Dotyczy to danych osobowych, których przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody użytkownika w sposób zautomatyzowany.

8.Prawa związane z automatycznym podejmowaniem decyzji i profilowaniem:

 Masz prawo nie podlegać automatycznemu podejmowaniu decyzji, w przypadku, gdy decyzja ta ma znaczący wpływ na Ciebie; możesz nalegać na interwencję ludzką tam, gdzie uznasz to za stosowne. Masz również prawo do wyrażania swojego punktu widzenia i kwestionowania decyzji.

9. Prawo do złożenia skargi:

Masz prawo do złożenia skargi do Urzędu Komisarza ds. Informacji i Ochrony Danych, wysyłając wniosek na adres to idpc.info@idpc.org.mt lub odwiedzając Poziom 2, Airways House, High Street, Sliema SLM1549, Malta.

Jak wyegzekwować Twoje prawa:

Aby wyegzekwować któreś z wyżej wymienionych praw, prosimy o kontakt z naszym działem Obsługi Klienta pod adresem e-mail support@energycasino.com, opisując Twoją prośbę. Odpowiemy na Twoją prośbę w ciągu 30 dni od jej otrzymania. W przypadkach w których, ze względu na złożoność wniosku lub liczbę wniosków, będziemy potrzebowali więcej czasu na przetworzenie Twojej prośby, poinformujemy Cię o tym odpowiednio.

Zachęcamy Cię również do bezpośredniego kontaktu z naszym Oficerem ds. Ochrony Danych (DPO) w celu uzyskania dodatkowych informacji lub pomocy dotyczących Twoich danych osobowych. Możesz skontaktować się z DPO pod adresem e-mail: dpo@energycasino.com.

ZMIANY

Energy zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Energy zachęca do zapoznania się z aktualną Polityką Prywatności za każdym razem, gdy korzystasz z usług, aby być na bieżąco z naszymi procedurami dotyczącymi danych i sposobami, w jakie możesz pomóc chronić swoją prywatność.

 

Wersja 2.5 – Ostatnia aktualizacja: 04.08.2025