Dans le cadre de ses activités quotidiennes, Energy traite une série de données concernant des personnes identifiables, y compris des informations vous concernant. 

La présente politique de confidentialité définit la collecte, le stockage, la manipulation, le traitement et le partage en toute sécurité des données personnelles, y compris les données sensibles et les autres données non personnelles qu'Energy obtient légalement de vous dans le cadre de votre utilisation des services d'Energy.

Si vous utilisez les services d'Energy, vous consentez à la collecte, au stockage, à la manipulation, au traitement et au partage de vos données à caractère personnel dans le cadre de la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez vous abstenir d'accéder, d'utiliser ou d'interagir avec les services d'Energy ou tout autre aspect de ses activités.

Veuillez noter que vous devez lire cet avis dans son intégralité, avec soin, et en conjonction avec nos Conditions générales.

Les références à « nous », « notre » et « Energy » se rapportent à Probe Investments Limited (contrôleur des données).

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Probe Investments Limited, enregistré en vertu des lois de l'État membre de l'Union européenne de Malte. Celui-ci porte le numéro d'enregistrement C51749 et son siège social est situé au No. 2, TRIQ GERALDU FARRUGIA, ZEBBUG, ZBG 4351, Malte. Vous pouvez nous contacter ici. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide concernant vos données personnelles, contactez notre responsable de la protection des données à l'adresse dpo@energycasino.com.

CE QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter des données à caractère personnel, y compris, mais sans s'y limiter :

a. Vos nom et prénom.

b. Votre adresse courriel.

c. Adresse IP.

d. Numéro de téléphone.

e. Adresse.

f. Date de naissance.

g. Genre.

h. Informations techniques sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos services ou autres informations techniques.

i. Informations sur votre utilisation des services de Energy, notamment sur le moment, la manière et le lieu où vous utilisez les services.

j. Lorsque vous vous inscrivez pour obtenir un compte, créez ou modifiez votre profil, déterminez vos préférences, vous inscrivez ou effectuez des achats par l'intermédiaire des services.

k. Informations sur vos dépôts et retraits.

l. Toute autre donnée que vous nous fournissez par le biais de nos services.

m. Toute autre donnée que vous nous fournissez, à votre discrétion, lorsque vous nous contactez (notamment des catégories spéciales de données à caractère personnel telles que votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé ainsi que des données génétiques et biométriques).

n. Dans le cadre du processus de vérification préalable de la clientèle et conformément à la loi, Energy peut vous demander des informations ou des documents supplémentaires.

o. Données collectées auprès de fournisseurs tiers (entreprises privées travaillant principalement avec des sources publiques) afin de prévenir le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme ainsi que de promouvoir le jeu responsable.

p. Données recueillies par la recherche de sources accessibles au public, telles que Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, la recherche Google, etc.

COMMENT UTILISONS-NOUS CES DONNÉES ?

Energy respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles et à les traiter conformément aux lois applicables, notamment :

• La loi Maltaise sur la protection des données (Chapitre 586 des lois de Malte) ainsi que les différentes législations subsidiaires ;
• Le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) - le « RGPD » ;
• Directive (UE) 2015/849 du Parlement Européen et du Conseil du 20 mai 2015 relative à la prévention de l'utilisation du système financier aux fins du blanchiment de capitaux ou du financement du terrorisme (4ème directive AML de l'UE),
• la Loi sur les Jeux (« Gaming Act ») de 2018 (Cap. 583 des Lois de Malte),

Toute autre législation ou instrument relatif à la protection des données sur le territoire ou le marché d'exploitation, le cas échéant en vertu de son champ d'application territorial ou extraterritorial.

La fourniture de données à ces fins est obligatoire. Le traitement des données dans le cadre de ces réglementations sert à des fins d'identification et de vérification (pour vérifier votre âge et d'autres informations personnelles nécessaires et requises par les Lois susmentionnées), aux obligations de jeu responsable imposées aux opérateurs agréés, à la prévention du blanchiment d'argent et à l'accomplissement des procédures de conformité imposées à l'Énergie.

Dans le cadre de notre engagement à garantir un environnement de jeu sûr et conforme, nous pouvons utiliser des outils avancés pour vérifier l'authenticité des documents d'identité fournis lors des contrôles de connaissance du client (« Know Your Customer - KYC »). Nous traitons les documents d'identité que vous téléchargez (par exemple, carte d'identité, passeport, facture d'électricité) afin de vérifier leur authenticité et de détecter d'éventuelles fraudes. Ce traitement peut inclure :

• Les métadonnées du document (par exemple, le type, le pays d'émission) ;
• Les images et les caractéristiques de sécurité ;
• Les signes d'altération ou de manipulation (par exemple, le contenu généré par l'IA ou falsifié).

Lors d'une vérification « KYC », certains de ces documents peuvent être traités à l'aide d'outils basés sur l'IA afin d'évaluer leur efficacité pour améliorer nos contrôles « KYC ». Le traitement est nécessaire pour se conformer à nos obligations légales en vertu des Lois anti-blanchiment d'argent et des cadres réglementaires sur les jeux, qui nous obligent à vérifier votre identité et à détecter la fraude (article 6, paragraphe 1, point c), du GDPR).

Vos données peuvent également être traitées lorsqu'il est nécessaire de vous fournir des services dans le cadre de l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous, par exemple : 

• Afin de vous fournir des services couverts par le fonctionnement du site Energy, pour permettre la participation à des services interactifs, des tournois et des promotions en général ;
• Pour la configuration et la gestion de votre compte utilisateur ;
• Pour organiser des concours, des promotions et des primes (y compris le contact avec les participants, l'évaluation des inscriptions, la distribution des prix, le paiement de la taxe, etc) ;
• Pour traiter les paiements en ligne ;
• Pour vous informer des changements concernant nos services; et
• Pour communiquer avec vous.

La fourniture de ces données est volontaire, mais elle est nécessaire pour utiliser nos services. Si vous ne les fournissez pas, vous ne pourrez pas utiliser notre site web.

Vous pouvez également donner votre accord pour le traitement de vos données à d'autres fins, c'est-à-dire à des fins de marketing, pour fournir des informations marketing personnalisées et des campagnes publicitaires qu'Energy affiche sur son site web et sur les sites web et/ou services de tiers, sur la base des données combinées que nous avons collectées à votre sujet concernant les services que vous commandez à Energy ou qui peuvent vous intéresser. Energy peut vous envoyer des e-mails ou afficher des messages contextuels sur les services et les mises à jour d'Energy. Dans tous les cas où votre consentement au traitement est requis, nous vous informerons de la portée, de la nature et des finalités du traitement et vous demanderons votre consentement. La fourniture de ces données est volontaire.

Energy traite également les données pour ses objectifs légitimes, à condition qu'aucun de ces intérêts ne porte atteinte à vos droits, libertés et intérêts. C'est-à-dire à des fins statistiques, pour améliorer ou modifier les services et les politiques d'Energy ou pour protéger l'entreprise contre toute réclamation ou tout litige.

Energy peut profiler vos données personnelles, ce qui signifie qu'Energy peut utiliser les informations collectées pour personnaliser les communications qui vous sont adressées.

Energy n'utilise pas d'algorithmes sur vos données profilées pour prendre des décisions automatisées susceptibles d'affecter vos droits individuels ou tout droit découlant du contrat entre Energy et vous. Cela signifie qu'Energy ne place pas d'offres automatiques basées sur votre comportement dans les jeux.

Cependant, Energy est obligée par les Lois et les conditions de Licence de surveiller ses joueurs afin d'identifier les personnes susceptibles d'éprouver ou de risquer de développer des problèmes de jeu. Sur la base des données décrivant des joueurs uniques, un algorithme spécial nous fournit une probabilité estimée de dépendance au jeu, ce qui permet aux employés d'Energy d'interagir avec ces joueurs pour leur offrir de l'aide ou du soutien. Les décisions basées sur les prédictions ne sont pas prises automatiquement sans intervention humaine.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation des objectifs et au respect des obligations légales énoncés dans la présente politique de confidentialité.

Energy peut conserver vos données personnelles pendant une certaine période après que vous ayez cessé d'être client, en raison des dispositions légales et de licence qui nous sont imposées. Si la suppression n'est pas possible (parce que les données ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons, isolerons et protégerons vos informations de toute utilisation ultérieure jusqu'à ce que la suppression soit possible.

Les critères que nous utilisons pour déterminer ce qui est « nécessaire » dépendent de la nature des données personnelles en question. En raison des obligations qui nous sont imposées en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, nous conserverons vos données à caractère personnel pendant une durée maximale de cinq ans à compter de la clôture de votre compte, de votre dernière connexion ou de votre dernière transaction si votre compte n'est pas clôturé mais reste inactif, sauf indication contraire dans les lois applicables. Il existe notamment certaines exceptions à cette période de conservation :

Si vous vous excluez définitivement de l'un de nos services, nous conserverons ces informations indéfiniment ;

Si vous faites l'objet d'une enquête ou si nous avons identifié une éventuelle activité frauduleuse ou criminelle, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel plus longtemps et si nécessaire pour coopérer avec les autorités compétentes ; ou

En cas de litige, nous conserverons vos données à caractère personnel au moins pendant toute la durée du litige et dans la mesure nécessaire pour défendre nos droits dans le cadre de toute réclamation ou procédure ultérieure découlant de ce litige.

OBJECTIFS DE MARKETING

Si vous vous êtes inscrit aux services que nous offrons, nous pouvons vous envoyer des messages de marketing direct concernant d'autres services offerts par nous, notre groupe ou d'autres fournisseurs de casinos, à condition que vous ayez donné votre consentement pour recevoir de tels messages. Certaines de vos données personnelles peuvent être traitées par nos partenaires marketing tiers afin de nous permettre de communiquer avec vous par téléphone, courriel, notifications push, SMS et d'informer sur les prix et/ou cadeaux des fournisseurs, etc.

Le consentement à ce traitement peut être modifié en tout ou en partie à tout moment en accédant aux paramètres de « Mon compte ». Si vous avez besoin de plus d'informations à ce sujet, n'hésitez pas à nous en faire part ici.

Toutes nos communications marketing comprendront des instructions sur la manière de refuser de recevoir ce type spécifique de communications marketing. Le traitement complet de votre demande peut prendre jusqu'à 72 heures.

Nous pouvons également utiliser les informations que vous nous fournissez pour vous montrer des publicités pertinentes et un contenu personnalisé sur nos services sur certaines plateformes de médias sociaux de tiers mises à notre disposition par le biais de sites de médias sociaux pertinents (par exemple, Facebook, Twitter). Si vous ne souhaitez pas voir ces publicités, vous pouvez modifier vos paramètres sur les sites de médias sociaux. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos données avec des sites de médias sociaux, vous pouvez nous contacter directement.

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES DE TIERS (DÉTENTEURS DE MÉTHODES DE PAIEMENT)

Dans certains cas, nous pouvons traiter des données personnelles concernant des personnes qui ne sont pas nos clients enregistrés mais dont les détails de paiement ont été utilisés sur le compte d'un joueur (par exemple, les titulaires de cartes ou les propriétaires de comptes). Cela se produit généralement lorsqu'un joueur tente d'effectuer un dépôt en utilisant une méthode de paiement enregistrée auprès d'un tiers, ce qui est interdit par nos Conditions générales.

• Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes relatives aux détenteurs de méthodes de paiement de tiers :
• Informations d'identification (par exemple, nom complet, date de naissance et carte d'identité, ou passeport) ;
• Détails de la carte de paiement (par exemple, nom du titulaire de la carte, numéro de carte masqué) ;

Relation avec le joueur enregistré, si elle est fournie.

• Nous traitons ces données aux fins suivantes :
• Pour vérifier et empêcher l'utilisation non autorisée ou frauduleuse des méthodes de paiement ;
• Se conformer aux obligations légales dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et de la réglementation sur le jeu responsable ;
• Pour protéger notre intérêt légitime à prévenir la fraude et à assurer l'intégrité de notre plateforme.

Les bases juridiques du traitement (conformément au GDPR) sont Article 6(1)(c) - Respect d'une obligation légale (par exemple, réglementation AML) et Article 6(1)(f) - Intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement (par exemple, prévention de la fraude, sécurité).

Ces données nous sont fournies par nos clients dans le cadre de l'utilisation de nos services, généralement dans le cadre d'un processus de vérification des paiements.

Les données à caractère personnel des détenteurs de méthodes de paiement tiers ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs décrits ci-dessus, et pas plus longtemps que ne l'exigent les lois applicables, en particulier les réglementations relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent (généralement jusqu'à cinq ans à compter de la fin de la relation avec le client).

Les données personnelles du tiers peuvent être partagées avec les autorités réglementaires, les institutions financières ou les prestataires de services de paiement si la loi l'exige ou dans le cadre de nos obligations en matière de prévention de la fraude et de lutte contre le blanchiment d'argent.

En tant que personne concernée, vous disposez de certains droits en vertu du GDPR, notamment le droit d'accéder à vos données à caractère personnel, de demander leur rectification ou leur effacement, de vous opposer au traitement ou de le restreindre, et de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Pour exercer l'un de ces droits ou pour obtenir plus d'informations sur la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : « dpo@energycasino.com ».

UTILISATION DU CHATBOT

Energy peut utiliser un chatbot automatisé pour améliorer l'expérience de l'utilisateur en l'aidant à répondre aux demandes et aux problèmes courants.

Lors des premières interactions, le chatbot peut collecter des informations non personnelles telles que le type de question posée et des données d'utilisation générales. Ces informations sont utilisées pour améliorer la fonctionnalité et l'efficacité du chatbot.

Le chatbot peut demander des informations personnelles, comme votre adresse électronique, afin de fournir une assistance plus personnalisée et d'assurer le suivi de demandes spécifiques. Les informations personnelles ne sont collectées que lorsqu'elles sont explicitement fournies par l'utilisateur et avec son consentement.

Avant de collecter des informations personnelles, le chatbot vous informera des données spécifiques qu'il a l'intention de collecter et de l'objectif de leur utilisation. Il vous sera demandé de donner votre consentement explicite en l'acceptant. 

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour retirer votre consentement, veuillez nous contacter à l'adresse « support@energycasino.com » ou suivre les instructions fournies par le chatbot.

Les informations personnelles collectées seront utilisées uniquement pour fournir l'assistance et le soutien demandés par l'utilisateur. Votre adresse électronique sera utilisée pour assurer le suivi de votre question et veiller à ce que vous obteniez l'assistance nécessaire.

Les données personnelles collectées par le chatbot ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou dans la mesure où la loi l'exige.

APPELS TÉLÉPHONIQUES

Les appels téléphoniques à destination et en provenance de notre centre de contact clientèle peuvent être enregistrés à des fins de formation et de sécurité, ainsi que pour la résolution de toute requête découlant du service que vous recevez.

MESURES DE SÉCURITÉ

Nous utilisons diverses mesures de sécurité pour garantir la confidentialité de vos informations personnelles et les protéger contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, l'altération ou la destruction. Ces mesures de sécurité comprennent (mais ne sont pas limitées à) :

• Des répertoires et des bases de données protégés par un mot de passe.
• La technologie « Secure Sockets Layer (SSL) » pour garantir que vos informations sont entièrement cryptées et envoyées sur l'internet en toute sécurité.
• L'analyse PCI pour protéger activement nos serveurs contre les cyberpirates et d'autres vulnérabilités.
• Toutes les informations financières sensibles et/ou de crédit sont transmises via la technologie « SSL » et cryptées dans notre base de données.

Seuls les employés autorisés ont accès à vos informations personnelles et sont tenus de les traiter de manière hautement confidentielle. Les mesures de sécurité seront régulièrement revues à la lumière des nouveaux développements juridiques et techniques pertinents.

L'AUTHENTIFICATION À DEUX FACTEURS

L'authentification à deux facteurs renforce la sécurité de votre compte Energy.

Toute tentative de connexion à votre compte Energy à partir d'un nouveau pays sera suivie d'un code d'authentification à six chiffres (comme « token » ou de dispositifs de sécurité) envoyé à votre numéro de téléphone portable ou à l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription.

Vous devrez entrer le code généré (« token ») lors de votre tentative de connexion. Cette procédure protégera votre compte contre toute activité inhabituelle ou tout accès potentiel d'un tiers en éloignant les personnes inconnues, même si elles sont en possession de votre mot de passe. Si, pour une raison quelconque, vous ne recevez pas le code de vérification, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

TÉMOINS

Energy et ses partenaires tiers (partenaires publicitaires et analytiques) utilisent diverses technologies pour collecter des informations, telles que des témoins et des pixels espions et d'autres technologies pour améliorer et personnaliser les services, les sites Web et votre expérience; pour vous permettre d'accéder et d'utiliser les services sans avoir à saisir à nouveau votre mot de passe; pour comprendre l'utilisation des services et les intérêts de nos clients; pour déterminer si un courriel a été ouvert et a fait l'objet d'une action; et pour vous présenter des publicités correspondant à vos centres d'intérêt.

• En cas de nécessité absolue.

Ces témoins et technologies similaires mémorisent les choix que vous faites, tels que la langue, les paramètres de recherche ou le fait de se souvenir que vous vous êtes connecté. Energy utilise ces témoins pour vous fournir une expérience personnalisée et appropriée à vos sélections.

• Pour la performance et l'analyse.

Ces témoins et technologies similaires collectent des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec les services et permettent à Energy d'améliorer le fonctionnement de ces services. Energy utilise des témoins Google Analytics pour aider à comprendre comment les visiteurs arrivent et naviguent sur nos produits et notre site Web afin d'identifier les domaines à améliorer, tels que la navigation, l'expérience utilisateur et les campagnes de marketing.

• Témoins de ciblage ou témoins publicitaires.

Ces témoins collectent des informations sur vos habitudes de navigation afin d'adapter la publicité à vos centres d'intérêt. Ils se souviennent des sites Web que vous avez visités et ces informations sont partagées avec d'autres parties telles que des fournisseurs de services de technologie publicitaire et des annonceurs.

• Témoins de médias sociaux.

Ces cookies sont utilisés lorsque vous partagez des informations à l'aide d'un bouton de partage de médias sociaux ou d'un bouton « J'aime » sur nos sites Web, lorsque vous reliez votre compte ou lorsque vous participez à notre contenu par l'intermédiaire d'un site Web de médias sociaux. Le réseau social enregistrera ces données, qui pourront être associées à des activités de ciblage ou de publicité.

Pour refuser notre politique en matière de témoins, vous pouvez demander à votre navigateur de modifier ses options afin de ne plus accepter les témoins ou de vous demander d'accepter un cookie sur les sites Web que vous visitez. Toutefois, si vous n'acceptez pas les témoins, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser tous les aspects de nos services. Energy et ses partenaires tiers recueillent également des informations à l'aide de pixels espions. De nombreux navigateurs intègrent leurs propres outils de gestion pour supprimer les objets de stockage local HTML5. Veuillez noter que vous ne pourrez pas refuser les témoins ou autres technologies qui sont strictement nécessaires pour les services.

PARTAGE ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Energy partage en toute sécurité des informations avec des tiers qui l'aident à exploiter, fournir, améliorer, intégrer, personnaliser, soutenir et commercialiser ses services. Energy veillera à ce que toutes les relations impliquant le traitement de données à caractère personnel fassent l'objet d'un contrat documenté comprenant les informations et les conditions spécifiques requises par le RGPD.

Energy collabore avec ses partenaires et prestataires de services tiers pour fournir des services de développement de sites Web et d'applications, de logiciels de jeux, d'hébergement, de maintenance, de sauvegarde, de stockage, d'infrastructure virtuelle, de traitement des paiements, d'analyse et d'autres services, ce qui peut les obliger à accéder à des informations vous concernant ou à les utiliser. Ces partenaires englobent des fournisseurs de logiciels, des fournisseurs de systèmes de paiement, des entités qui traitent avec Energy. Si un prestataire de services a besoin d'accéder à des informations vous concernant pour fournir des services au nom de Energy, il le fait selon des instructions précises de Energy, notamment en appliquant des politiques et des procédures conçues pour protéger vos informations à tout moment.

Si la loi l'exige, Energy peut divulguer vos informations à la police ou à d'autres autorités publiques. Cela peut inclure, sans s'y limiter, l'adresse IP et les détails de toute activité illégale ou malhonnête présumée, telle que l'abus d'un mode de paiement donné ou l'évaluation des risques de sécurité.

Nous pouvons partager vos données personnelles au sein du groupe Energy et avec ces autres organisations:

a. Autorités chargées de l'application de la loi, les régulateurs et autres autorités légales.

b. Agences de référence de crédit.

c. Organismes de prévention de la fraude.

d. Agences de vérification d'identité.

f. Organismes qui vous présentent à nous.

g. Tiers auxquels vous demandez ou nous autorisez à partager vos données.

h. Tiers nécessaires pour fournir les produits ou services que vous avez demandés.

i. Tiers qui nous permettent de nous conformer à la règle du caractère abordable (le cas échéant).

Energy fait partie du groupe de filiales et des entreprises affiliées engagées dans la fourniture de services de jeux d'argent en ligne. Vos données peuvent être transférées par Energy à la filiale ou à l’entreprise affiliée afin de permettre la fourniture de services ou d'améliorer la qualité de ces services. Nous vous assurons que chacune des entreprises du groupe Energy assure le même niveau de protection de vos données. Si Energy est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, nous continuerons à garantir le niveau de sécurité adéquat de vos informations personnelles.

TRANSFERTS DE DONNÉES EN DEHORS DE L'EEE

En acceptant le transfert de vos données à des tiers, vous acceptez également que les tiers puissent être situés en dehors de l'EEE. Les lois sur la protection de la vie privée dans ces pays ne peuvent pas offrir le même niveau de protection que dans votre pays ou au sein de l'EEE. Les transferts de données à caractère personnel en dehors de l'Union européenne seront soigneusement examinés avant qu'ils n'aient lieu afin de s'assurer qu'ils respectent les limites imposées par le RGPD. Cela dépend en partie de l'appréciation de la Commission européenne quant à l'adéquation des garanties relatives aux données à caractère personnel applicables dans le pays destinataire, et cette appréciation peut changer au fil du temps.

Si Energy partage vos données en dehors de l'EEE, Energy s'appuiera sur les décisions d'adéquation de la Commission européenne ou sur les clauses contractuelles standard de l'UE qui autorisent le transfert de vos données et fournissent le niveau de protection adéquat.

CONNAISSEZ VOS DROITS

Conformément au GDPR, vous avez des droits concernant la protection de vos données. Ces droits sont les suivants :

1. Le droit de retirer son consentement :

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel à tout moment. Toutefois, le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

2. Le droit d'être informé :

Vous avez le droit d'être informé de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées et des raisons pour lesquelles elles le sont.

3. Le droit d'accès.

Vous avez le droit de demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.

4. Le droit de rectification.

 Si vos données personnelles sont inexactes, vous avez le droit d'en demander la rectification et de compléter toute donnée personnelle incomplète.

5. Le droit à être oublié (droit à l'effacement) :

Vous pouvez nous demander d'effacer vos données à caractère personnel lorsqu'il n'existe aucune base légale nous obligeant à continuer à traiter ces données à caractère personnel. Ce droit ne s'applique toutefois que dans certaines circonstances, étant donné que les obligations légales prévoient des périodes de conservation des données.

6. Le droit de restreindre le traitement ou de s'y opposer :

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel ou de le restreindre, lorsque ce traitement est fondé sur le consentement ou sur notre intérêt légitime. Toutefois, malgré vos objections ou votre souhait de restreindre le traitement, nous serions tenus de poursuivre le traitement s'il existe des motifs légitimes impérieux ou des obligations légales.

7. Le droit à la portabilité des données :

Vous avez le droit de demander que vos données à caractère personnel vous soient fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (article 20 du GDPR) et de transférer ces données à une autre partie. Cette disposition s'applique aux données à caractère personnel dont le traitement est fondé sur votre consentement et qui sont traitées par des moyens automatisés.

8. Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage:

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée lorsque celle-ci a un effet significatif sur vous ; vous pouvez insister sur l'intervention humaine le cas échéant. Vous avez également le droit d'exprimer votre point de vue et de contester les décisions.

9. Le droit de porter plainte :

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du bureau du commissaire à l'information et à la protection des données en envoyant une demande à « idpc.info@idpc.org.mt » ou en vous rendant au Level 2, Airways House, High Street, Sliema SLM1549, à Malte.

COMMENT EXERCER VOS DROITS: 

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énumérés ci-dessus, veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail à « SUPPORT@ENERGYCASINO.COM », en décrivant votre demande. Nous répondrons à vos demandes dans les 30 jours suivant leur réception. Nous vous en informerons si nous avons besoin de plus de temps pendant le traitement, en raison de la complexité de la demande ou du nombre de demandes.

Nous vous encourageons également à contacter directement notre délégué à la protection des données (DPD) pour obtenir des informations supplémentaires ou de l'aide concernant vos données à caractère personnel. Vous pouvez contacter le DPD à « dpo@energycasino.com ».

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Energy peut modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Energy vous encourage à consulter la politique de confidentialité actuelle chaque fois que vous utilisez les services afin de rester informé de nos pratiques en matière de données et de la manière dont vous pouvez contribuer à protéger votre vie privée.

Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications apportées à la présente politique de confidentialité, vous devez vous abstenir d'utiliser les services de Energy et désactiver votre (vos) compte(s), comme indiqué ci-dessus.

 

Version 2.5 – Dernière mise à jour : 04/08/2025